Légal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
Ces conditions définissent les règles d'utilisation de la plateforme Nfluenzo. Prenez le temps de les lire attentivement avant d'utiliser le service.
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Nfluenzo, accessible à l'adresse nfluenzo.ink. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez l'intégralité des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
Nfluenzo est une plateforme SaaS permettant aux entreprises de gérer leurs campagnes de marketing d'influence : découverte d'influenceurs, gestion des collaborations (briefs, offres, contrats, validation de contenu), suivi de performance (liens UTM, codes promo, pixel de conversion, métriques sociales) et mesure du ROI. Trois types de comptes sont disponibles : — Entreprise : compte payant donnant accès à la création et à la gestion de campagnes. — Influenceur : compte gratuit permettant de recevoir des offres et de soumettre des contenus. — Manager : compte gratuit permettant de gérer un portefeuille d'influenceurs.
3. Inscription et compte
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure ou toute personne morale régulièrement constituée. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte vous est attribuable. En cas de compromission de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse [email protected].
4. Plans et facturation (Entreprises)
L'accès aux fonctionnalités entreprise est soumis à la souscription d'un plan payant. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page /pricing. Les abonnements sont mensuels ou annuels, sans engagement minimum pour les plans mensuels. Le paiement est effectué via Orange Money, MTN Mobile Money ou carte bancaire. En cas de non-paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu après un délai de grâce de 7 jours. Les remboursements ne sont pas accordés pour les périodes entamées, sauf obligation légale.
5. Obligations des utilisateurs
En utilisant Nfluenzo, vous vous engagez à : — Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité. — Ne pas diffuser de contenus illicites, trompeurs, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers. — Ne pas tenter d'accéder à des parties du service auxquelles vous n'avez pas été autorisé. — Ne pas automatiser l'accès au service par des robots ou scripts sans autorisation écrite préalable. — Ne pas déclarer de fausses statistiques d'audience ou d'engagement (fraude aux faux followers). — Respecter les droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus diffusés dans le cadre des campagnes.
6. Contenu des utilisateurs
Vous conservez la propriété intellectuelle des contenus que vous soumettez sur la plateforme (briefs, visuels, textes). En les soumettant, vous accordez à Nfluenzo une licence limitée, non exclusive et gratuite pour les héberger, les afficher aux parties concernées de la collaboration et les utiliser à des fins de démonstration anonymisée du service (ex. captures d'écran pour la documentation produit), sauf opposition de votre part. Nfluenzo ne revendique aucun droit de propriété sur vos contenus.
7. Disponibilité du service
Nfluenzo s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service. Des interruptions planifiées (maintenance) ou imprévues peuvent survenir. Aucune garantie de disponibilité à 100% n'est offerte. Nous communiquons les maintenances programmées avec un préavis minimum de 24 heures via notification in-app ou e-mail.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi applicable, Nfluenzo ne saurait être tenu responsable : — Des pertes indirectes, de chiffre d'affaires ou de données résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. — Des résultats des campagnes marketing, qui dépendent de nombreux facteurs indépendants de Nfluenzo. — Du comportement des tiers (influenceurs, entreprises) sur la plateforme. — Des interruptions de service liées aux APIs sociales tierces (Facebook, TikTok) ou aux prestataires d'infrastructure. La responsabilité totale de Nfluenzo, pour quelque cause que ce soit, est plafonnée au montant des sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
9. Propriété intellectuelle de Nfluenzo
La plateforme Nfluenzo, son code source, ses algorithmes, sa marque, son logo et l'ensemble de ses éléments graphiques sont la propriété exclusive de Nfluenzo. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite. L'utilisation du service vous confère uniquement un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. La résiliation prend effet immédiatement pour les comptes gratuits. Pour les comptes Entreprise, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période facturée en cours. Nfluenzo se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis en cas de manquement grave.
11. Modification des CGU
Nfluenzo peut modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par e-mail ou notification in-app au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent de Yaoundé (Cameroun) sera seul compétent.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : — Par e-mail : [email protected] — Via notre formulaire de contact sur nfluenzo.ink